一、挂号

　　多种挂号方式满足老年人不同情况的需求。

　　1.网上预约。老年人可以登录“山东省泰安荣军医院”官方网站进行预约挂号。

　　2.电话预约。老年人可以拨打本院预约电话：0538-6716649（院内电话：66649）进行预约诊疗。

　　3.他人代替。老年人的子女、亲友可以通过以上方式代替您进行预约挂号。

　　4.现场挂号。如老年人未经预约，可以直接来院在工作人员的引导下凭身份证进行现场挂号。

二、就诊

　　由医院南大门进院就诊，如果不熟悉，可经门口传达室保安人员指引到门诊就诊。预检分诊点、各窗口（挂号、缴费、取药、检查、化验等）、诊室、护士站设有“老年人优先”或“老年人窗口”标识，老年人可凭居民身份证、老年人电子优待证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照和各省（自治区、直辖市）颁发的老年人优待证中任何一种有效证件优先就诊。如果行动不便，在门诊老年人就诊服务处，设有轮椅，老年人可登记取用。

㈠预检分诊点

　　为落实国家和医院的疫情防控政策，每位患者就诊时需要在预检分诊处查看健康码。

　　1.出示健康码。如果老年人持有健康码，可以通过“山东电子健康通行卡”小程序或“山东健康服务号”公众号出示山东电子健康通行码。

　　2.人工流行病学调查。如果老年人未申请健康码，来院后由预检分诊工作人员向老年人问诊填写纸质版流行病学调查表即可。

㈡诊室就诊

　　1.经预检分诊后，如果老年人未提前预约挂号，可到住院处窗口现场挂号，凭身份证挂号即可。

　　2.挂号后，到相应诊室就诊。如果老年人有不明白事项，可到老年人就诊服务处咨询并引导至相关诊室。

　　3.遵守“一医一患一诊室”。为了保护老年人的隐私和落实疫情防控，请遵守“一医一患一诊室”的就诊秩序。

三、缴费与结算

　　医院设有人工缴费窗口，老年人持单可通过现金、电子支付等多种方式进行缴费。

四、取药

　　取药处设有老年人窗口，老年人缴费完成后拿着收费凭证到老年人取药窗口取药。

五、检查、检验

　　影像科（拍片、CT、磁共振）、特检科（心电图、彩超）、检验科等相关辅检科室均设有老年人优先标识。磁共振需要预约（预约电话0538-6716682（院内：66682）。CT、磁共振等大型设备检查时，周六、周日是半价）。检验检查结果可电子打印，也可由工作人员帮助打印领取。

六、住院

　　如果老年人需要住院，门诊工作人员会与相关科室沟通，护士站优先为老年人安排床位等服务，病区为老年人提供老年友善服务。

　　温馨提示：如果年事已高，建议老年人让家人陪同就诊最好。如果有发热、干咳、味觉改变等症状，请到定点发热门诊医疗机构就诊。