封闭管理不封爱,温情服务暖人心
2020-04-10 字体

       面对疫情,为全力确保集中供养荣军的健康和安全,在实行全封闭管理的同时,医院全体工作人员以温情细致的服务践行着“全心全意为荣誉军人服务”的办院宗旨。

       医护人员化身荣军的“生活服务员”。疫情期间,实行全封闭式管理对休养员们来说是非常必要的,但随之而来的是休养员们日常生活的一些不便。为了有效解决这些问题,一、二病区的医生、护士以及主任、支部书记和社工们在做好日常治疗、护理和防控工作的同时,化身成为休养员们的“生活服务员”,时刻陪伴在休养员身边,每天登记个人服务需求,订餐、取餐、洗衣服、取快递、购物、理发、剪指甲……事无巨细,个性化服务送到床头,尽量满足休养员们的日常生活所需,确保其住的安心、舒心。

       封闭期间,一病区荣军刘汝玉和徐殿文家属均年事已高,作为陪护,时常休息不好,病区护士长刘桂芳主动为荣军家属排忧解难,协调解决住宿等生活问题。

       春节返乡的部分荣军因疫情影响未能返院,随身带的常用药物已所剩不多,二病区值班医生及时开好医嘱,备好药品,第一时间联系顺丰快递发往荣军家乡,第三天就收到了荣军的感谢电话,有效保障了返乡荣军们的用药需求。雷厉风行的速度背后是对病区工作人员对荣军的关心和牵挂。

       因病人家属不能探视,三病区在加强病人心理疏导、缓解压力的同时,想方设法解决他们的生活需要,彭凤娟主任经常“网购下单”,为病人订购水果、点心、茶叶,通过无接触传递送到病人手里。三病区病人的衣服经常撕坏,护士长刘福华当起了“裁缝”,拿起针线为病人缝补衣服。

       封闭期间,网上购物的方式极大方便了病区工休人员的日常生活,快递包裹也随之激增,医院关心关爱小组迅速成立“运输小分队”,主动承担起为封闭管理人员转运快递、传递个人物品以及线下零星采购等任务,“快递小哥”们每天登记统计包裹,统一配送至各封闭区域,帮助大家解决快递转运“最后一百米”问题……

       康复医学科全体人员勇于担当,默默奉献,在不同的岗位上贡献着自己的力量。四病区、五病区和康复医疗中心的人员积极配合,迅速集结,同心协力整理出隔离病房,耐心细致与住院患者做好沟通,争分夺秒的完成“搬家”的任务;协助患者采购日常生活用品,帮助病人及家属解决实际困难;在隔离病区,加强流程培训和质量管控,切实做好防疫工作。

       为切实加强医疗质量管理、院感管理,确保医疗质量,护理部戚爱美主任、院感科张红梅主任也纷纷请缨,主动申请加入封闭管理,现场指导各病区的医护工作开展,组织封闭人员进行防疫、院感及护理知识培训;为保障荣军的正常治疗和用药,确保院内系统正常运行,药剂科、检验科等医技科室、微机中心人员也加入到封闭管理当中,全方位保障荣军病区医疗保障需求。大家众志成城、齐心协力,与疫情斗争,心往一处想,劲往一处使, 以实际行动践行 “全心全意为荣誉军人服务”的使命追求,成为医院抗击疫情战线中一道道靓丽的风景线!

       在抗击疫情的关键时刻,越是困难,越能见证守望相助的真情;越是紧要关头,越要凝聚同舟共济的力量。今天,荣军医院每一位参与抗击疫情的人,都是不平凡的“凡人”!只要全院工休人员众志成城,团结一致,我们一定有能力、有信心,打赢这场疫情阻击战,让我们共同努力,一起坚守,一起加油!